Podium - Взаимодействие с клиентами

Podium - Взаимодействие с клиентами — это унифицированная коммуникационная платформа, созданная для малых местных предприятий, которые хотят управлять взаимодействием с клиентами, не жонглируя несколькими приложениями и каналами. Перестаньте переключаться между электронной почтой, текстовыми сообщениями, социальными сетями, телефонными звонками и платформами для отзывов. С Podium каждая беседа с клиентом — независимо от того, где она начинается — поступает в единый почтовый ящик, где ваша команда может видеть полный контекст и мгновенно отвечать. Чаты, отзывы, текстовые сообщения, сообщения в социальных сетях и телефонные звонки — все это находится в одном потоке, поэтому ничего не теряется и ни один клиент не остается без внимания. Растите быстрее, собирая больше отзывов и создавая свою репутацию. Система управления отзывами Podium позволяет легко запрашивать обратную связь у довольных клиентов с помощью текстовых сообщений, удваивая объем ваших ежемесячных отзывов менее чем за 60 дней. Больше отзывов означает лучшую видимость в результатах поиска и на картах, что привлекает больше посетителей и потенциальных клиентов в ваш бизнес. Превращайте разговоры в доход с помощью встроенных платежей. Принимайте платежи напрямую через текстовые сообщения — нет необходимости отправлять клиентов на отдельную страницу оформления заказа. Сбор платежей через Podium генерирует более качественных потенциальных клиентов, автоматически собирает больше отзывов и централизует все данные о клиентах, чтобы вы могли точно нацеливать свои маркетинговые кампании. Используйте массовую рассылку текстовых сообщений, чтобы мгновенно охватить всю свою клиентскую базу. С показателем открываемости 98% SMS-маркетинг Podium доставляет индивидуальные сообщения, которые конвертируются быстрее, чем электронная почта. Отправляйте акции, напоминания о встречах или специальные предложения и наблюдайте, как ваши продажи резко возрастают в течение нескольких минут. Держите свою команду организованной с помощью профессионального рабочего номера телефона. Вместо того, чтобы клиенты писали и звонили на личные мобильные телефоны, единый рабочий номер гарантирует, что все сообщения остаются в вашем почтовом ящике Podium, где они доступны для поиска, отслеживаются и доступны всей вашей команде. Больше никаких пропущенных звонков или фрагментированных разговоров. Более 100 000 малых местных предприятий доверяют Podium оптимизацию операций, укрепление отношений с клиентами и масштабирование своих команд без усложнения. Независимо от того, являетесь ли вы салоном, подрядчиком, рестораном или поставщиком услуг, Podium - Взаимодействие с клиентами помогает вам работать умнее, реагировать быстрее и расти больше — все с одной платформы.